Tarjoamme 60 päivän vaihto-oikeuden. 60 päivän vaihto-oikeus antaa asiakkaalle enemmän aikaa päättää, mikäli haluaa pitää tuotteen. Jos tuote vaihdetaan, alkaa vaihto-oikeus taas alusta ja asiakas saa uudet 60 päivää vaihto-oikeutta. Tätä ei pidä sekoittaa lainsäätelemään peruutusoikeuteen, sillä tässä on kyse vaihto-oikeudesta. Laki edellyttää kaikille tuotteille peruutusoikeuden, jonka lisäksi tarjoamme pidennetyn vaihto-oikeuden tuotteillemme. Joissakin tapauksissa 14 päivää ei riitä valinnan tekemiseen, esimerkiksi ostaessasi joululahjaa tai muissa vastaavissa tilanteissa.

Yleiset ehdot

• Koskee vain yksityisasiakkaita.
• Tuote ja pakkaus pitää olla käyttämätön, jotta myyjä voi myydä tuotteen arvoa alentamatta.
• Asiakkaalla tulee olla tilausvahvistus ja kuitti.
• 60 päivää lasketaan siitä päivästä, kun tuote on noudettavissa postista.
• Asiakas vastaa palautuksen kustannuksista ja riskeistä. Asiakkaan tulee olla aina yhteydessä asiakaspalveluumme, ennen palautuksen tekemistä.
• Vaihto-oikeus antaa asiakkaille mahdollisuuden vaihtaa ostetun tavaran muihin tuotteisiin, ei rahanpalautusta.

 

Palauta / vaihda verkkokaupassa

Kun haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, ole aina ensin yhteydessä asiakaspalveluumme. Lähetä palautettava tuote meille ja hyvitämme tuotteen hinnan sinulle. Mikäli haluat vaihtaa tuotteen, voit tehdä uuden tilauksen itse kotisivuillamme ja hyvitämme vanhan tuotteen hinnan, kun olemme vastaanottaneet sen. Täyden hyvityksen saadaksesi, tulee uuden tuotteen olla joko saman hintainen tai kalliimpi, kuin vanha tuote. Hyvitys ei myös koskaan ole suurempi, kuin alkuperäisen tuotteen hinta. Hyvitys tehdään 10 päivän kuluessa siitä, kun palautus on käsitelty. Saat vahvistuksen meiltä, kun tilaus on hyvitetty.

 

Kaikki tuotteet tulee palauttaa seuraavaan osoitteeseen: 

E-wheels Europe AB 
Datavägen 31
436 32 Askim
Sweden