30 päivän palautus

 Miten vaihto-oikeus toimii? 


Tarjoamme 30 päivän vaihto-oikeuden. 30 päivän vaihto-oikeus antaa asiakkaalle enemmän aikaa päättää,
jos hän haluaa säilyttää tuotteen. Jos tuote korvataan, uusitaan aikataulu ja asiakas saa 30 uutta päivää
oikeudella tehdä muutoksia. Voit vaihtaa tuotteen palaamalla verkkokauppaan. Tätä ei pidä sekoittaa
lainsäätelemään peruuttamisoikeuteen, vaan tässä on kyse vaihto-oikeudesta. Laki edellyttää
peruuttamisoikeutta, kun taas valitsemme tarjota vaihto-oikeuden asiakkaillemme. Joissakin tapauksissa 14
päivää ei riitä valinnan tekemiseen, esimerkiksi ostaessasi joululahjaa tai vastaavissa tilanteissa.
 
Yleiset kriteerit

  • Koskee vain yksityisasiakkaita.
  • Tuotetta ja pakkausta ei pidä rikkoa, jotta myyjä voi myydä tuotteen arvoa alentamatta.
  • Asiakkaan on viitattava tilausvahvistukseen tai kuittiin.
  • 30 päivää lasketaan tilauksen vastaanottopäivästä
  • Asiakas valitsee palautusmenetelmän ja vastaa palautuksen kustannuksista ja riskeistä.
  • Vaihto-oikeus antaa asiakkaille mahdollisuuden vaihtaa ostetun tavaran muihin tuotteisiin, ei rahanpalautusta.

 


Palauta / vaihda verkkokaupassa Palauta palautettava / vaihdettava tuote yhdessä huomautuksen kanssa, jossa ilmoitetaan tilausnumero
ja että haluat palauttaa tuotteen. Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen tuotteeseen, tee haluamasi uuden
tuotteen tilaus (tavallisena tilauksena). Lähetämme uuden tuotteen heti kun tilaus on rekisteröity, ja
hyvitämme vanhan tilauksen, kun käsittelemme palautuksen. Täysi hyvitys edellyttää, että uuden tilauksen
kokonaissumma ylittää vanhan tilauksesi summan. Samasta tilauksesta ei makseta suurempaa hyvitystä
kuin uuden tilauksen kokonaissumma. Tapahtuma toteutetaan kymmenen päivän kuluessa siitä että palautus
on käsitelty. Et saa vahvistusta siitä että olemme vastaanottaneet paketin, mutta sinulle
ilmoitetaan, kun tilaus hyvitetään / peruutetaan.


Kaikki tuotteet tulee palauttaa seuraavaan osoitteeseen: 

E-wheels Europe AB 
Datavägen 31
436 32 Askim